Har du det mindste spørgsmål eller problem, så ring eller skriv gerne til os som det første, så vil vi gøre vores bedste for at give dig en god oplevelse. Du finder alle vores kontaktoplysninger og åbningstider her.
- Betaling
På www.sanseli.dk kan der betales med Dankort og Mobilepay. Webshoppen tillægger ikke kunden gebyr på betalingskort. Betaling sker i danske kroner (DKK), og alle priser er inklusiv moms. Betaling vil først blive trukket på din konto, når købet leveres i form af en bekræftet booking af en behandling, eller når en aktiv kode til booking af behandling(er) leveres pr mail, med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. - Leveringsbetingelser
Der vil ved hver booking blive sendt en bookingbekræftelse til din mailadresse. Hvis du ikke modtager den, kontakt os venligst på info@sanseli.dk. Der vil ligeledes blive sendt en kvittering og en eventuel bookingkode til din mailadresse ved køb af produkter, gavekort og medlemskaber. - Afbestillingspolitik
Indtil 24 timer før din behandling kan du frit flytte eller aflyse din tid via linket i bekræftelsesmailen. Hvis du har brug for hjælp, kan du sende en mail til os. Afbestillinger indenfor 24 timer medfører, at dit køb/klip desværre betragtes som opbrugt. - Fremmøde
Før din første behandling skal du udfylde og underskrive vores “Erklæring om accept af risici og ansvarsfraskrivelse”. Alle floating-sessioner inkluderer 30 minutter ekstra tid til at tage bad, klæde om og tørre hår. - Tjeklister
For alle behandlinger er jeg indforstået med at følge givne retningslinjer for at sikre min og andres sikkerhed. Særligt gældende for floating og for at sikre en komfortabel, hygiejnisk og tryg floating-oplevelse, skal alle gæster bekræfte følgende punkter:- Jeg vil være ekstra påpasselig i vådområderne for min egen sikkerhed.
- Jeg har vasket mig grundigt og fjernet olie, creme og makeup før floating.
- Jeg har ikke farvet hår eller modtaget keratinbehandlinger de sidste to uger.
- Jeg er ikke under påvirkning af alkohol eller stoffer.
- Jeg er ikke blevet tatoveret inden for den seneste måned.
- Jeg lider ikke af inkontinens.
- Jeg lider ikke af en smitsom hudtilstand eller sygdom.
- Jeg fritager Sanseli for ansvar for tab eller skader, og jeg tager fuldt ansvar for mine handlinger.
- Hvis jeg er gravid, fritager jeg Sanseli for ansvar vedrørende min graviditet og fosteret.
- Forurening af kar
Der opkræves et rengøringsgebyr på 10.000 kr. ved forurening af karrene, f.eks. pga. inkontinens, blødning, samleje eller andet. Gebyret dækker tab af forretning samt rensning af kar og filtre.
- Gyldighed af gave- og klippekort
Gave- og klippekort samt vouchers er gyldige i 12 måneder fra købsdato, medmindre andet er angivet. - Fortrydelsesret og refundering
Du har 14 dages fortrydelsesret på køb via vores webshop . Ønsker du at benytte denne, skal du skrive til info@sanseli.dk inden for 14 dage fra købsdato. Ved fortrydelse tilbagebetaler vi det fulde beløb senest 14 dage efter modtagelsen af din besked. Gave- og klippekort kan ikke ombyttes eller refunderes efter udnyttelse af fortrydelsesretten.Det er ikke muligt at få refunderet produkter, der er modtaget gratis (100% rabat) som eksempelvis ved sponsorater, konkurrencer mv.
Det er ikke muligt at fortryde reservationer senere end 24 timer før sessionsstart.
Det er ikke muligt at fortryde abonnementskøb, da ydelsen starter straks ved tilmelding.
- Børn og floating
Minimumsalderen for floating er 10 år. Børn under 13 år skal floate sammen med en voksen. Børn mellem 13-18 år må floate alene med forældre/værges tilladelse. - Rabatter og tilbud
Rabatkoder og tilbud kan ikke kombineres. Klippekort kan deles mellem flere personer – månedskort kan ikke deles mellem flere personer. - Personoplysninger og databeskyttelse
Vi anvender cookies for at forbedre brugeroplevelsen og følger gældende lovgivning om databeskyttelse. Du kan selv styre dine cookieindstillinger. - Forbehold og ansvarsfraskrivelse
Vi tager forbehold for prisændringer, korrekturfejl, udsolgte varer og force majeure, herunder forsinkelser fra underleverandører. - Last-minute Float Tilbud
Last minute tilbud er baseret på først-til-mølle-princippet. For at sikre en tid skal du sende os en mail med dit telefonnummer og ønsket tidspunkt. Betaling skal ske inden for 2 timer, og den kan ikke refunderes. - Kontaktoplysninger
Vi bruger din e-mail eller telefon til at kontakte dig vedrørende din booking eller køb. - Standardfortrydelsesformular
(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til: Sanseli info@sanseli.dk
Jeg(*) meddeler herved, at jeg (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min (*) købsaftale om følgende varer (*) Bestilt den (*)/modtaget den (*):
Forbrugerens navn (Forbrugernes navne):
Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse):
Dato: